La Cyber Security è oggi una voce importante nel bilancio delle compagnie aeree.

In tre anni le compagnie aeree che hanno investito in questo campo per gestire minacce informatiche, sono quasi raddoppiate.

Gran parte degli investimenti sono rivolti alla cyber security, al tracciamento dei bagagli e a "l'internet delle cose" (IoT).

Entro il 2019 gran parte delle compagnie ha in previsione di implementare il tracciamento delle etichettatura elettronica apposte sulle smart bag.

Con la risoluzione 753 della Iata, si richiede alle compagnie aeree di mantenere una catalogazione dettagliata dei bagagli, monitorandone i vari spostamenti dal momento che il passeggero li deposita sino alla riconsegna, questo comporterà un aumento degli investimenti a livello informatico per adeguarsi a tale obbligo.

Grande interesse delle compagnie è inoltre rivolto all'incremento dell'utilizzo degli smartphone.

I servizi che interessano i cellulari e tablet sono sempre più numerosi, aumentando così di fatto il numero dei viaggiatori che cercano e prenotano un volo da dispositivo mobile.