Ryanair dopo aver testato nei mesi di giugno e luglio con 8.000 clienti britannici il servizio "Valuta il tuo Volo" ha deciso di metterlo a disposizione per tutti i suoi clienti.

L’applicazione della compagnia irlandese può essere scaricata da iTunes Store e Google Play ed è già disponibile in italiano, olandese, inglese, francese, tedesco, polacco e spagnolo.

I passeggeri di Ryanair utilizzando questa app hanno la possibilità di esprimere un giudizio sulla propria esperienza di volo esprimendo il voto in "stelline" per l’imbarco, la cordialità dell’equipaggio, il servizio a bordo e la qualità di cibi e bevande. I voti in "stelline" vanno da molto scarso (1 stella) a molto buono (5 stelle).

John F. Alborante, Sales & Marketing Manager Italia di Ryanair ha dichiarato quanto segue in merito a questa iniziativa:

“Valuta il tuo volo” è l’ultima iniziativa digitale lanciata nel terzo anno del nostro programma “Always Getting Better” per migliorare sempre di più l’esperienza del cliente, che permette ai clienti di fornire opinioni in tempo reale sui voli tramite l’applicazione Ryanair.

Ogni feedback è importante per noi per poter continuare a migliorare tutti gli aspetti dell’esperienza del cliente di Ryanair. Coloro che desiderano valutare il proprio volo possono scaricare l’applicazione Ryanair, permettere all’applicazione di inviare notifiche push e riceveranno l’invito a partecipare al sondaggio attraverso l’applicazione al momento dell’atterraggio”.